Stortingen en opnames
Stortingen
-
Ik kan geen storting doen. Wat moet ik doen?
Als uw storting wordt geweigerd, kunt u de volgende punten controleren: Controleer uw betalingsgegevensZorg ervoor dat de ingevoerde gegevens correct zijn (kaartnummer, vervaldatum, enz.). Cor...
-
Hoe kan ik mijn limieten wijzigen?
Er zijn 2 soorten limieten op CasinoBelgium: persoonlijke limieten en de standaardlimiet. Persoonlijke limieten Je kunt je persoonlijke limieten op elk gewenst moment wijzigen via de instellin...
-
Je wilt je legale limiet uitschakelen, is dat mogelijk?
Ja.Ga hiervoor naar uw accountinstellingen en klik op de knop "limiet opheffen": Uw verzoek wordt automatisch doorgestuurd naar de Gambling Commission. Binnen 72 werkuren zullen zij bevestig...
-
Mijn transactie is geweigerd. Waarom? Tot wie kan ik me wenden?
Als u probeert een storting te doen, maar uw transactie wordt geweigerd of als u een probleem ondervindt met de betaalpagina, kunnen daar verschillende redenen voor zijn: • Uw saldo is onvoldo...
-
Mijn storting duurt al meer dan 10 minuten. Wat kan ik doen?
Als je storting al meer dan 10 minuten gaande is, is het mogelijk dat er een fout tijdens de transactie opgetreden is en dat deze daarom niet goed is doorgekomen. Vergeet niet dat onze teams a...
-
Ik wil het totaal van mijn stortingen en opnames weten. Hoe doe ik dat?
Om een overzicht te krijgen van uw stortingen en opnames, neem contact op met onze klantenservice. Onze teams kunnen u dan het totale bedrag aangeven dat u sinds uw registratie op uw rekening ...
Opnames
-
Ik kan mijn BIC-code niet invoeren bij mijn opname. Wat moet ik doen?
Wat is een BIC-code?De BIC-code is een unieke code voor elke bank die helpt deze wereldwijd te herkennen. Kunt u uw BIC-code niet invoeren?Het is mogelijk dat een technisch probleem u verhinde...
-
Er wordt me gevraagd om documenten op te sturen om mijn account te verifiëren. Kan ik ze alle veiligheid opsturen?
Natuurlijk! De authentificatie van je account is een wettelijke verplichting die door de Kansspelcommissie is opgelegd. CasinoBelgium is niet alleen een 100% legale site, maar hecht ook een gr...
-
Hoe kan ik geld opnemen bij CasinoBelgium?
Om een opname op onze site te doen, is het heel eenvoudig! Ga in uw account naar het tabblad "Opname" en volg de instructies die op uw scherm verschijnen. Onze site biedt : Opname via overschr...
-
Moet ik belasting betalen over mijn winst?
Nee, je hoeft geen enkele belasting te betalen over de bedragen die je wint door te spelen bij CasinoBelgium. Voor meer informatie over belasting over kansspellen raadpleeg je de website van d...
-
Ik heb geen verificatiemail ontvangen. Wat moet ik doen?
Als je geen verificatiemail hebt ontvangen, kan het zijn dat deze in je ongewenste e-mail is beland. Als je de e-mail daar ook niet in kan vinden, neem dan contact op met onze klantendienst. W...
-
Hoelang duurt het voordat mijn account is geverifieerd?
Als je ons alle benodigde documenten hebt toegestuurd, zullen onze teams ze controleren. Houd er rekening mee dat de gemiddelde verwerkingstijd van de documenten een aantal dagen bedraagt tijd...